Bij Faienceries de Gien, is productveiligheid belangrijk. Dit beleid legt veiligheidsinformatie uit voor serviesgoed, montage of voorbereiding voor gebruik, gebruik, terugroepen en communicatie over productveiligheid.
1.Algemene productveiligheid
Klanten moeten alle productinstructies, waarschuwingen, handleidingen voor montage of voorbereiding voor gebruik, onderhoudsinstructies en veiligheidsinformatie die bij het product zijn geleverd, lezen en opvolgen.
Serviesgoed mag alleen voor het beoogde huishoudelijke gebruik in contact met voedsel of in de keuken worden gebruikt, tenzij op de productpagina anders is aangegeven. Overschrijd de aangegeven gewicht-, temperatuur- of gebruikslimieten niet. Wijzig, snijd, boor, overbelast of gebruik serviesgoed niet onjuist.
2.Veiligheid bij montage en voorbereiding voor gebruik
Sommige producten moeten mogelijk worden gemonteerd of voorbereid voordat ze voor het eerst worden gebruikt. Klanten zijn verantwoordelijk voor het zorgvuldig opvolgen van de instructies voor montage of voorbereiding voor gebruik.
Onjuiste montage of voorbereiding voor gebruik kan leiden tot instabiliteit, productschade, letsel of schade aan eigendommen.
3.Veiligheid bij gebruik en hantering
Sommige serviesgoedproducten kunnen risico's met zich meebrengen, zoals splinters, barsten, scherpe randen of kleine onderdelen, als ze beschadigd of onjuist worden gebruikt.
Als veiligheidsaccessoires of gebruikinstructies zijn bijgeleverd, moeten deze volgens de instructies worden gebruikt.
Houd kinderen uit de buurt van beschadigde producten en kleine onderdelen. Laat kinderen niet op producten kauwen, zuigen of ermee spelen. Gebruik producten alleen voor het beoogde gebruik in contact met voedsel of in de keuken. Plaats geen hete kookwaren of zware voorwerpen op producten, tenzij het product daarvoor is ontworpen.
4.Veiligheid voor kinderen en in huis
Klanten moeten kleine onderdelen, verpakkingsmaterialen, plastic zakken en gereedschappen uit de buurt van kinderen en huisdieren houden. Verpakkingsmaterialen moeten na montage of voorbereiding voor gebruik op veilige wijze worden weggegooid.
5.Productonderhoud
Volg alle bij het product geleverde onderhoudsinstructies op. Voorkom blootstelling aan overmatige vochtigheid, weken, directe hitte, fel zonlicht, agressieve reinigingsmiddelen of onjuiste reinigingsmethoden, tenzij het product daarvoor is ontworpen.
6.Terugroepen van producten en veiligheidsmeldingen
Als wij op de hoogte worden gesteld van een terugroepactie, veiligheidsmelding of corrigerende maatregel die een door ons verkocht product betreft, kunnen wij contact opnemen met de betrokken klanten via de bij aankoop verstrekte contactgegevens.
Wij kunnen ook instructies verstrekken over reparatie, vervanging, terugbetaling, afvoer of andere corrigerende maatregelen.
7.Veiligheidszorgen melden
Als u vermoedt dat een product een veiligheidsrisico vormt, stop dan onmiddellijk met het gebruik van het product en neem onmiddellijk contact met ons op via info@faienceriesdegien.com of +33 5 57 87 28 03.
Vermeld uw bestelnummer, de productnaam, een beschrijving van de veiligheidszorgen, foto's of video's en, indien beschikbaar, productetiketten, partijnummers of andere identificatiegegevens.
8.EU-informatie over productveiligheid
Voor producten die aan consumenten in de Europese Unie worden verkocht, moeten de toepasselijke informatie over productveiligheid, de fabrikant, de importeur, de verantwoordelijke economische operator, waarschuwingen en traceerbaarheid op het product, de verpakking, de bijbehorende documentatie, de productpagina of op verzoek worden verstrekt, waar de toepasselijke wetgeving dit vereist.
Als u vragen heeft over de EU-informatie over productveiligheid voor een product, neem dan contact met ons op via info@faienceriesdegien.com.
9.Neem contact met ons op
Winkelnaam: Faienceries de Gien
Telefoon: +33 5 57 87 28 03
E-mail: info@faienceriesdegien.com
Adres: 17 Quai des Chartrons, 33000 Bordeaux, France
Openingstijden: Maandag - vrijdag: 09:00 - 17:00 uur (CET)