Datenschutzerklärung
Diese Datenschutzerklärung erläutert, wie Faienceries de Gien personenbezogene Daten erhebt, verwendet, weitergibt, speichert und schützt, wenn Sie faienceriesdegien.com besuchen, eine Bestellung aufgeben, uns kontaktieren oder unsere Dienste nutzen.
1. Wer wir sind
Geschäftsname: Faienceries de Gien
Adresse: 17 Quai des Chartrons, 33000 Bordeaux, France
E-Mail: info@faienceriesdegien.com
Telefon: +33 5 57 87 28 03
2. Personenbezogene Daten, die wir erheben
Wir können Daten erheben, die Sie uns zur Verfügung stellen, darunter Name, Rechnungsadresse, Lieferadresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Bestelldaten, zahlungsbezogene Informationen, Nachrichten an den Kundenservice, Informationen zu Rücksendungen und Rückerstattungen, Produktbewertungen und eingereichte Inhalte.
Wir können Daten automatisch erheben, darunter IP-Adresse, Gerätetyp, Browsertyp, Betriebssystem, verweisende Seiten, aufgerufene Seiten, Datum und Uhrzeit des Besuchs, Interaktionen mit der Website, Cookie-Kennungen und Daten ähnlicher Technologien.
Wir können Daten von Dritten erhalten, darunter Shopify, Zahlungsdienstleister, Versanddienstleister, Anbieter von Betrugspräventionsdiensten, Analyseanbieter, Werbeplattformen, Kundenservice-Tools und Marketingdienstleister.
3. Wie wir personenbezogene Daten verwenden
Wir verwenden personenbezogene Daten, um Bestellungen zu bearbeiten und auszuführen, Zahlungen entgegenzunehmen und zu überprüfen, Versand und Lieferung zu organisieren, Informationen zur Sendungsverfolgung bereitzustellen, Rücksendungen, Rückerstattungen, Stornierungen und Garantieanfragen zu bearbeiten, Kundenanfragen zu beantworten, Betrug zu verhindern, unsere Website zu schützen, gesetzlichen und steuerlichen Verpflichtungen nachzukommen, unsere Website und Dienste zu verbessern, transaktionsbezogene Nachrichten zu versenden sowie, soweit zulässig, Marketingmitteilungen zu versenden und Website-Inhalte und Werbung zu personalisieren.
4. Rechtsgrundlagen der Verarbeitung
Für Kunden im Europäischen Wirtschaftsraum oder in anderen Regionen mit vergleichbaren Gesetzen können wir personenbezogene Daten auf Grundlage der Erfüllung eines Vertrags, der Einhaltung gesetzlicher Verpflichtungen, berechtigter Interessen, einer Einwilligung, des Schutzes von Rechtsansprüchen oder anderer nach geltendem Recht zulässiger Rechtsgrundlagen verarbeiten.
5. Weitergabe personenbezogener Daten
Wir können personenbezogene Daten an Shopify und E-Commerce-Dienstleister, Zahlungsdienstleister, Versanddienstleister, Zollagenten, Steuer- und Compliance-Dienstleister, Anbieter von Betrugspräventionsdiensten, Analyseanbieter, Marketing- und Werbepartner, Kundenservice-Anbieter, Fachberater sowie, soweit gesetzlich vorgeschrieben, an Behörden weitergeben.
Wir verkaufen keine personenbezogenen Daten gegen Geld.
Bestimmte Verwendungen von Cookies, Werbepixeln, Analysetools oder Werbepartnern können jedoch nach einigen Datenschutzgesetzen als „Weitergabe“, „gezielte Werbung“ oder „Verkauf“ gelten. Soweit anwendbar, haben Sie möglicherweise das Recht, dem zu widersprechen.
6. Zahlungsinformationen
Zahlungskarten- und Zahlungskontodaten werden von Zahlungsdienstleistern und Zahlungsdiensten der Plattform verarbeitet. Wir speichern vollständige Zahlungskartennummern nicht absichtlich auf unseren eigenen Systemen.
7. Internationale Datenübermittlungen
Da wir in Frankreich ansässig sind und Dienstleister einsetzen, die möglicherweise weltweit tätig sind, können Ihre personenbezogenen Daten in Länder außerhalb Ihres Wohnsitzlandes übermittelt sowie dort gespeichert oder verarbeitet werden.
Soweit erforderlich, verwenden wir geeignete Schutzmaßnahmen für internationale Datenübermittlungen, beispielsweise vertragliche Schutzvorkehrungen oder andere rechtmäßige Mechanismen.
8. Aufbewahrung von Daten
Wir bewahren personenbezogene Daten so lange auf, wie dies erforderlich ist, um Bestellungen auszuführen, Kundenservice bereitzustellen, Rücksendungen, Rückerstattungen und Garantieansprüche zu bearbeiten, steuerlichen, buchhalterischen und gesetzlichen Verpflichtungen nachzukommen, Betrug zu verhindern, Streitigkeiten beizulegen und Vereinbarungen durchzusetzen.
Die Aufbewahrungsfristen können je nach Art der Daten und den gesetzlichen Anforderungen variieren.
9. Ihre Datenschutzrechte
Je nach Ihrem Standort haben Sie möglicherweise das Recht auf Auskunft über personenbezogene Daten, Berichtigung, Löschung, Widerspruch gegen die Verarbeitung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit, Widerruf einer Einwilligung, Abmeldung von Marketing-E-Mails, Widerspruch gegen gezielte Werbung oder bestimmte Datenweitergaben sowie, soweit anwendbar, das Recht, gegen eine Entscheidung über Ihre Datenschutzrechte Beschwerde einzulegen.
Um Ihre Datenschutzrechte auszuüben, kontaktieren Sie uns unter info@faienceriesdegien.com. Möglicherweise müssen wir Ihre Identität überprüfen, bevor wir einer Anfrage nachkommen.
10. Marketingmitteilungen
Wenn Sie Marketing-E-Mails oder -Nachrichten abonnieren, können Sie sich jederzeit über den Abmeldelink oder anhand der Anweisungen in der jeweiligen Nachricht abmelden.
Transaktionsbezogene E-Mails, beispielsweise Bestellbestätigungen, Versandinformationen, Informationen zu Rücksendungen und Nachrichten des Kundenservice, sind keine Marketingmitteilungen und können weiterhin versendet werden.
11. Cookies und ähnliche Technologien
Wir verwenden Cookies und ähnliche Technologien für Website-Funktionen, Analysen, Personalisierung, Werbung, Betrugsprävention und Leistungsoptimierung. Weitere Informationen finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.
12. Sicherheit
Wir setzen angemessene administrative, technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz personenbezogener Daten ein. Keine Übertragungs- oder Speichermethode ist vollständig sicher. Wir können keine absolute Sicherheit gewährleisten.
13. Datenschutz für Kinder
Unsere Website richtet sich nicht an Kinder unter 13 Jahren. Wir erheben wissentlich keine personenbezogenen Daten von Kindern unter 13 Jahren. Wenn Sie der Ansicht sind, dass ein Kind personenbezogene Daten bereitgestellt hat, kontaktieren Sie uns. Wir werden geeignete Maßnahmen ergreifen.
14. Änderungen dieser Datenschutzerklärung
Wir können diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit aktualisieren. Die aktualisierte Fassung wird auf dieser Seite mit dem überarbeiteten Datum „Zuletzt aktualisiert“ veröffentlicht.
15. Kontakt
Bei Fragen oder Anfragen zum Datenschutz erreichen Sie uns über die folgenden Kontaktdaten:
Geschäftsname: Faienceries de Gien
Telefon: +33 5 57 87 28 03
E-Mail: info@faienceriesdegien.com
Adresse: 17 Quai des Chartrons, 33000 Bordeaux, France
Servicezeiten: Montag bis Freitag: 9:00 bis 17:00 Uhr (CET)