Πολιτική απορρήτου
Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου εξηγεί πώς η Faienceries de Gien συλλέγει, χρησιμοποιεί, κοινοποιεί, αποθηκεύει και προστατεύει τα προσωπικά σας δεδομένα όταν επισκέπτεστε τον ιστότοπο faienceriesdegien.com, πραγματοποιείτε μια παραγγελία, επικοινωνείτε μαζί μας ή αλληλεπιδράτε με τις υπηρεσίες μας.
1. Ποιοι είμαστε
Επωνυμία καταστήματος: Faienceries de Gien
Διεύθυνση: 17 Quai des Chartrons, 33000 Bordeaux, France
Ηλεκτρονικό ταχυδρομείο: info@faienceriesdegien.com
Τηλέφωνο: +33 5 57 87 28 03.
2. Προσωπικά δεδομένα που συλλέγουμε
Ενδέχεται να συλλέγουμε πληροφορίες που μας παρέχετε, όπως το ονοματεπώνυμό σας, τη διεύθυνση χρέωσης, τη διεύθυνση αποστολής, τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, τον αριθμό τηλεφώνου, τα στοιχεία παραγγελίας, πληροφορίες σχετικές με πληρωμές, μηνύματα προς την εξυπηρέτηση πελατών, πληροφορίες σχετικά με επιστροφές προϊόντων και χρημάτων, αξιολογήσεις προϊόντων και περιεχόμενο που υποβάλλετε.
Ενδέχεται να συλλέγουμε αυτόματα πληροφορίες, όπως τη διεύθυνση IP, τον τύπο συσκευής, τον τύπο προγράμματος περιήγησης, το λειτουργικό σύστημα, τις σελίδες παραπομπής, τις σελίδες που προβάλλετε, την ημερομηνία και ώρα της επίσκεψης, τις αλληλεπιδράσεις με τον ιστότοπο, τα αναγνωριστικά cookies και δεδομένα παρόμοιων τεχνολογιών.
Ενδέχεται να λαμβάνουμε πληροφορίες από τρίτους, όπως τη Shopify, παρόχους επεξεργασίας πληρωμών, μεταφορικές εταιρείες, παρόχους υπηρεσιών πρόληψης απάτης, παρόχους υπηρεσιών ανάλυσης δεδομένων, διαφημιστικές πλατφόρμες, εργαλεία υποστήριξης πελατών και παρόχους υπηρεσιών μάρκετινγκ.
3. Πώς χρησιμοποιούμε τα προσωπικά δεδομένα
Χρησιμοποιούμε τα προσωπικά δεδομένα για να επεξεργαζόμαστε και να εκτελούμε παραγγελίες, να δεχόμαστε και να επαληθεύουμε πληρωμές, να οργανώνουμε την αποστολή και την παράδοση, να παρέχουμε πληροφορίες παρακολούθησης αποστολών, να διαχειριζόμαστε επιστροφές προϊόντων, επιστροφές χρημάτων, ακυρώσεις και αιτήματα εγγύησης, να απαντάμε σε ερωτήματα πελατών, να αποτρέπουμε την απάτη, να προστατεύουμε τον ιστότοπό μας, να συμμορφωνόμαστε με νομικές και φορολογικές υποχρεώσεις, να βελτιώνουμε τον ιστότοπο και τις υπηρεσίες μας, να αποστέλλουμε μηνύματα σχετικά με συναλλαγές, να αποστέλλουμε επικοινωνίες μάρκετινγκ όπου επιτρέπεται και να εξατομικεύουμε το περιεχόμενο του ιστοτόπου και τις διαφημίσεις όπου επιτρέπεται.
4. Νομικές βάσεις επεξεργασίας
Για πελάτες στον Ευρωπαϊκό Οικονομικό Χώρο ή σε άλλες περιοχές με παρόμοια νομοθεσία, ενδέχεται να επεξεργαζόμαστε προσωπικά δεδομένα βάσει της εκτέλεσης σύμβασης, της συμμόρφωσης με νομικές υποχρεώσεις, των έννομων συμφερόντων, της συγκατάθεσης, της προστασίας νομικών δικαιωμάτων ή άλλων νόμιμων βάσεων που επιτρέπονται από την ισχύουσα νομοθεσία.
5. Κοινοποίηση προσωπικών δεδομένων
Ενδέχεται να κοινοποιούμε προσωπικά δεδομένα στη Shopify και σε παρόχους υπηρεσιών ηλεκτρονικού εμπορίου, παρόχους επεξεργασίας πληρωμών, μεταφορικές εταιρείες, εκτελωνιστές, παρόχους φορολογικών υπηρεσιών και υπηρεσιών συμμόρφωσης, παρόχους υπηρεσιών πρόληψης απάτης, παρόχους υπηρεσιών ανάλυσης δεδομένων, συνεργάτες μάρκετινγκ και διαφήμισης, παρόχους υποστήριξης πελατών, επαγγελματικούς συμβούλους και κρατικές αρχές, όπου απαιτείται από τη νομοθεσία.
Δεν πωλούμε προσωπικά δεδομένα έναντι χρηματικού ανταλλάγματος.
Ωστόσο, ορισμένες χρήσεις cookies, διαφημιστικών pixels, εργαλείων ανάλυσης δεδομένων ή συνεργατών διαφήμισης ενδέχεται να θεωρούνται «κοινοποίηση», «στοχευμένη διαφήμιση» ή «πώληση» σύμφωνα με ορισμένες νομοθεσίες περί απορρήτου. Ενδέχεται να έχετε το δικαίωμα εξαίρεσης από αυτές τις πρακτικές, όπου εφαρμόζεται.
6. Πληροφορίες πληρωμών
Οι πληροφορίες καρτών πληρωμής και λογαριασμών πληρωμών υποβάλλονται σε επεξεργασία από παρόχους επεξεργασίας πληρωμών και υπηρεσίες πληρωμών της πλατφόρμας. Δεν αποθηκεύουμε σκόπιμα πλήρεις αριθμούς καρτών πληρωμής στα δικά μας συστήματα.
7. Διεθνείς διαβιβάσεις
Επειδή εδρεύουμε στη Γαλλία και χρησιμοποιούμε παρόχους υπηρεσιών που ενδέχεται να δραστηριοποιούνται παγκοσμίως, τα προσωπικά σας δεδομένα ενδέχεται να διαβιβάζονται, να αποθηκεύονται ή να υποβάλλονται σε επεξεργασία σε χώρες εκτός της χώρας διαμονής σας.
Όπου απαιτείται, χρησιμοποιούμε κατάλληλες εγγυήσεις για τις διεθνείς διαβιβάσεις, όπως συμβατικές διασφαλίσεις ή άλλους νόμιμους μηχανισμούς.
8. Διατήρηση δεδομένων
Διατηρούμε τα προσωπικά δεδομένα για όσο διάστημα είναι απαραίτητο για την εκτέλεση παραγγελιών, την παροχή εξυπηρέτησης πελατών, τη διαχείριση επιστροφών προϊόντων, επιστροφών χρημάτων και αξιώσεων εγγύησης, τη συμμόρφωση με φορολογικές, λογιστικές και νομικές υποχρεώσεις, την πρόληψη απάτης, την επίλυση διαφορών και την επιβολή συμφωνιών.
Οι περίοδοι διατήρησης ενδέχεται να διαφέρουν ανάλογα με τον τύπο των πληροφοριών και τις νομικές απαιτήσεις.
9. Τα δικαιώματά σας σχετικά με το απόρρητο
Ανάλογα με την τοποθεσία σας, ενδέχεται να έχετε δικαίωμα πρόσβασης στα προσωπικά σας δεδομένα, να ζητήσετε τη διόρθωση ή τη διαγραφή τους, να εναντιωθείτε στην επεξεργασία, να περιορίσετε την επεξεργασία, να ζητήσετε τη φορητότητα των δεδομένων, να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας, να εξαιρεθείτε από μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μάρκετινγκ, να εξαιρεθείτε από τη στοχευμένη διαφήμιση ή ορισμένες κοινοποιήσεις δεδομένων και να προσβάλετε μια απόφαση σχετικά με τα δικαιώματά σας περί απορρήτου, όπου εφαρμόζεται.
Για να ασκήσετε τα δικαιώματά σας σχετικά με το απόρρητο, επικοινωνήστε μαζί μας στο info@faienceriesdegien.com. Ενδέχεται να χρειαστεί να επαληθεύσουμε την ταυτότητά σας πριν ικανοποιήσουμε ένα αίτημα.
10. Επικοινωνίες μάρκετινγκ
Εάν εγγραφείτε για να λαμβάνετε μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή άλλα μηνύματα μάρκετινγκ, μπορείτε να καταργήσετε την εγγραφή σας ανά πάσα στιγμή χρησιμοποιώντας τον σύνδεσμο κατάργησης εγγραφής ή τις οδηγίες που περιλαμβάνονται στο μήνυμα.
Τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που σχετίζονται με συναλλαγές, όπως επιβεβαιώσεις παραγγελιών, ενημερώσεις αποστολών, ενημερώσεις επιστροφών και μηνύματα εξυπηρέτησης πελατών, δεν αποτελούν επικοινωνίες μάρκετινγκ και ενδέχεται να συνεχίσουν να αποστέλλονται.
11. Cookies και παρόμοιες τεχνολογίες
Χρησιμοποιούμε cookies και παρόμοιες τεχνολογίες για τη λειτουργικότητα του ιστοτόπου, την ανάλυση δεδομένων, την εξατομίκευση, τη διαφήμιση, την πρόληψη απάτης και την απόδοση. Για περισσότερες λεπτομέρειες, ανατρέξτε στην Πολιτική Cookies μας.
12. Ασφάλεια
Χρησιμοποιούμε εύλογα διοικητικά, τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για την προστασία των προσωπικών δεδομένων. Καμία μέθοδος διαβίβασης ή αποθήκευσης δεν είναι απολύτως ασφαλής. Δεν μπορούμε να εγγυηθούμε απόλυτη ασφάλεια.
13. Απόρρητο των παιδιών
Ο ιστότοπός μας δεν απευθύνεται σε παιδιά κάτω των 13 ετών. Δεν συλλέγουμε εν γνώσει μας προσωπικά δεδομένα από παιδιά κάτω των 13 ετών. Εάν πιστεύετε ότι ένα παιδί έχει παράσχει προσωπικά δεδομένα, επικοινωνήστε μαζί μας και θα λάβουμε τα κατάλληλα μέτρα.
14. Αλλαγές στην παρούσα Πολιτική Απορρήτου
Ενδέχεται να ενημερώνουμε την παρούσα Πολιτική Απορρήτου κατά διαστήματα. Η ενημερωμένη έκδοση θα δημοσιεύεται σε αυτή τη σελίδα με την αναθεωρημένη ημερομηνία «Τελευταία ενημέρωση».
15. Επικοινωνήστε μαζί μας
Για ερωτήσεις ή αιτήματα σχετικά με το απόρρητο, επικοινωνήστε μαζί μας στα παρακάτω στοιχεία:
Επωνυμία καταστήματος: Faienceries de Gien
Τηλέφωνο: +33 5 57 87 28 03
Ηλεκτρονικό ταχυδρομείο: info@faienceriesdegien.com
Διεύθυνση: 17 Quai des Chartrons, 33000 Bordeaux, France
Ωράριο εξυπηρέτησης: Δευτέρα - Παρασκευή: 9:00 π.μ. - 5:00 μ.μ. (CET)