Presso Faienceries de Gien, la sicurezza dei prodotti è importante. Questa Politica spiega le informazioni relative alla sicurezza delle stoviglie, al montaggio o alla preparazione iniziale, all'uso, ai richiami e alle comunicazioni sulla sicurezza dei prodotti.
1. Sicurezza generale del prodotto
I clienti devono leggere e seguire tutte le istruzioni, gli avvertimenti, le guide di montaggio o di preparazione iniziale, le istruzioni per la cura e le informazioni sulla sicurezza fornite con il prodotto.
Le stoviglie devono essere utilizzate esclusivamente per lo scopo domestico previsto, come per il contatto con gli alimenti o in cucina, a meno che la pagina del prodotto non indichi diversamente. Non superare i limiti di peso, temperatura o utilizzo indicati. Non modificare, tagliare, forare, sovraccaricare o utilizzare impropriamente le stoviglie.
2. Sicurezza del montaggio e della preparazione iniziale
Alcuni prodotti potrebbero richiedere il montaggio o la preparazione iniziale prima del primo utilizzo. I clienti sono responsabili del rispetto accurato delle istruzioni di montaggio o di preparazione iniziale.
Un montaggio o una preparazione iniziale impropri possono causare instabilità, danni al prodotto, lesioni personali o danni a cose.
3. Sicurezza di utilizzo e manipolazione
Alcune stoviglie possono presentare rischi come schegge, crepe, bordi taglienti o piccole parti se danneggiate o utilizzate impropriamente.
Se sono inclusi accessori di sicurezza o istruzioni per l'uso, questi devono essere utilizzati secondo le istruzioni.
Tenere i bambini lontani dai prodotti danneggiati e dalle piccole parti. Non consentire ai bambini di mordere, succhiare o giocare con i prodotti. Utilizzare i prodotti esclusivamente per lo scopo previsto, come per il contatto con gli alimenti o in cucina. Non posizionare utensili da cucina caldi o oggetti pesanti sui prodotti, a meno che il prodotto non sia progettato per tale scopo.
4. Sicurezza dei bambini e domestica
I clienti devono tenere piccole parti, materiali di imballaggio, sacchetti di plastica e utensili lontani da bambini e animali domestici. I materiali di imballaggio devono essere smaltiti in modo sicuro dopo il montaggio o la preparazione iniziale.
5. Cura del prodotto
Seguire tutte le istruzioni per la cura fornite con il prodotto. Evitare l'esposizione a umidità eccessiva, l'ammollo, il calore diretto, la luce solare intensa, prodotti chimici aggressivi per la pulizia o metodi di pulizia impropri, a meno che il prodotto non sia progettato per tali condizioni.
6. Richiami di prodotti e avvisi di sicurezza
Se veniamo a conoscenza di un richiamo di prodotto, di un avviso di sicurezza o di un'azione correttiva che riguarda un prodotto venduto da noi, potremmo contattare i clienti interessati utilizzando le informazioni di contatto fornite al momento dell'acquisto.
Potremmo inoltre fornire istruzioni relative alla riparazione, alla sostituzione, al rimborso, allo smaltimento o ad altre azioni correttive.
7. Segnalazione di problemi di sicurezza
Se ritieni che un prodotto presenti un rischio per la sicurezza, smetti di usarlo e contattaci immediatamente all'indirizzo info@faienceriesdegien.com o al numero +33 5 57 87 28 03.
Includi il numero dell'ordine, il nome del prodotto, una descrizione del problema di sicurezza, foto o video e, se disponibili, etichette del prodotto, numeri di lotto o altre informazioni identificative.
8. Informazioni sulla sicurezza dei prodotti dell'UE
Per i prodotti venduti ai consumatori nell'Unione Europea, le informazioni applicabili sulla sicurezza del prodotto, sul produttore, sull'importatore, sull'operatore economico responsabile, sugli avvertimenti e sulla tracciabilità devono essere fornite sul prodotto, sull'imballaggio, nella documentazione allegata, sulla pagina del prodotto o su richiesta, ove richiesto dalla legge applicabile.
Se hai domande sulle informazioni UE relative alla sicurezza dei prodotti per un determinato prodotto, contattaci all'indirizzo info@faienceriesdegien.com.
9. Contattaci
Nome del negozio: Faienceries de Gien
Telefono: +33 5 57 87 28 03
E-mail: info@faienceriesdegien.com
Indirizzo: 17 Quai des Chartrons, 33000 Bordeaux, France
Orari di assistenza: Lunedì - Venerdì: 9:00 - 17:00 (CET)