Informativa sulla privacy

La presente Informativa sulla privacy spiega come Faienceries de Gien raccoglie, utilizza, condivide, conserva e protegge i dati personali quando visiti faienceriesdegien.com, effettui un ordine, ci contatti o interagisci con i nostri servizi.

1. Chi siamo

Nome del negozio: Faienceries de Gien

Indirizzo: 17 Quai des Chartrons, 33000 Bordeaux, France

E-mail: info@faienceriesdegien.com

Telefono: +33 5 57 87 28 03.

2. Dati personali che raccogliamo

Possiamo raccogliere le informazioni che ci fornisci, tra cui nome e cognome, indirizzo di fatturazione, indirizzo di spedizione, indirizzo e-mail, numero di telefono, dettagli degli ordini, informazioni relative ai pagamenti, messaggi inviati al servizio clienti, informazioni su resi e rimborsi, recensioni dei prodotti e contenuti inviati.

Possiamo raccogliere automaticamente informazioni, tra cui indirizzo IP, tipo di dispositivo, tipo di browser, sistema operativo, pagine di provenienza, pagine visualizzate, data e ora della visita, interazioni con il sito web, identificatori dei cookie e dati derivanti da tecnologie simili.

Possiamo ricevere informazioni da terze parti, tra cui Shopify, fornitori di servizi di pagamento, corrieri, fornitori di servizi di prevenzione delle frodi, fornitori di servizi di analisi, piattaforme pubblicitarie, strumenti di assistenza clienti e fornitori di servizi di marketing.

3. Come utilizziamo i dati personali

Utilizziamo i dati personali per elaborare ed evadere gli ordini, accettare e verificare i pagamenti, organizzare la spedizione e la consegna, fornire informazioni sul tracciamento, gestire resi, rimborsi, annullamenti e richieste di garanzia, rispondere alle richieste dei clienti, prevenire le frodi, proteggere il nostro sito web, adempiere agli obblighi legali e fiscali, migliorare il nostro sito web e i nostri servizi, inviare messaggi transazionali, inviare comunicazioni di marketing ove consentito e personalizzare i contenuti del sito web e la pubblicità ove consentito.

4. Basi giuridiche del trattamento

Per i clienti che si trovano nello Spazio economico europeo o in altre regioni con normative simili, possiamo trattare i dati personali sulla base dell’esecuzione di un contratto, dell’adempimento di obblighi legali, di legittimi interessi, del consenso, della tutela dei diritti o di altre basi giuridiche consentite dalla normativa applicabile.

5. Condivisione dei dati personali

Possiamo condividere i dati personali con Shopify e fornitori di servizi di e-commerce, fornitori di servizi di pagamento, corrieri, spedizionieri doganali, fornitori di servizi fiscali e di conformità normativa, fornitori di servizi di prevenzione delle frodi, fornitori di servizi di analisi, partner di marketing e pubblicitari, fornitori di servizi di assistenza clienti, consulenti professionali e autorità pubbliche ove richiesto dalla legge.

Non vendiamo dati personali in cambio di denaro.

Tuttavia, determinati utilizzi di cookie, pixel pubblicitari, strumenti di analisi o partner pubblicitari possono essere considerati «condivisione», «pubblicità mirata» o «vendita» ai sensi di alcune normative sulla privacy. Ove applicabile, potresti avere il diritto di opporti a tali attività.

6. Informazioni di pagamento

Le informazioni relative alle carte e ai conti di pagamento sono trattate dai fornitori di servizi di pagamento e dai servizi di pagamento della piattaforma. Non memorizziamo intenzionalmente i numeri completi delle carte di pagamento nei nostri sistemi.

7. Trasferimenti internazionali

Poiché abbiamo sede in Francia e utilizziamo fornitori di servizi che possono operare a livello globale, i tuoi dati personali possono essere trasferiti, conservati o trattati in paesi diversi dal tuo paese di residenza.

Ove richiesto, adottiamo garanzie adeguate per i trasferimenti internazionali, come tutele contrattuali o altri meccanismi previsti dalla legge.

8. Conservazione dei dati

Conserviamo i dati personali per il tempo necessario a evadere gli ordini, fornire assistenza clienti, gestire resi, rimborsi e richieste di garanzia, adempiere agli obblighi fiscali, contabili e legali, prevenire le frodi, risolvere controversie e far rispettare gli accordi.

I periodi di conservazione possono variare a seconda del tipo di informazioni e dei requisiti di legge.

9. I tuoi diritti in materia di privacy

A seconda del luogo in cui ti trovi, potresti avere il diritto di accedere ai dati personali, richiederne la rettifica o la cancellazione, opporti al trattamento, limitarne il trattamento, richiedere la portabilità dei dati, revocare il consenso, disiscriverti dalle e-mail di marketing, opporti alla pubblicità mirata o a determinate forme di condivisione dei dati e contestare una decisione relativa ai tuoi diritti in materia di privacy, ove applicabile.

Per esercitare i tuoi diritti in materia di privacy, contattaci all’indirizzo info@faienceriesdegien.com. Potremmo dover verificare la tua identità prima di dare seguito a una richiesta.

10. Comunicazioni di marketing

Se ti iscrivi per ricevere e-mail o messaggi di marketing, puoi annullare l’iscrizione in qualsiasi momento utilizzando il link di disiscrizione o seguendo le istruzioni contenute nel messaggio.

Le e-mail transazionali, come le conferme d’ordine, gli aggiornamenti sulle spedizioni, gli aggiornamenti sui resi e i messaggi del servizio clienti, non sono comunicazioni di marketing e possono continuare a essere inviate.

Utilizziamo cookie e tecnologie simili per le funzionalità del sito web, l’analisi, la personalizzazione, la pubblicità, la prevenzione delle frodi e le prestazioni. Per maggiori dettagli, consulta la nostra Informativa sui cookie.

12. Sicurezza

Adottiamo misure amministrative, tecniche e organizzative ragionevoli per proteggere i dati personali. Nessun metodo di trasmissione o conservazione è completamente sicuro. Non possiamo garantire una sicurezza assoluta.

13. Privacy dei minori

Il nostro sito web non è destinato a minori di 13 anni. Non raccogliamo consapevolmente dati personali di minori di 13 anni. Se ritieni che un minore abbia fornito dati personali, contattaci e adotteremo le misure appropriate.

14. Modifiche alla presente Informativa sulla privacy

Possiamo aggiornare periodicamente la presente Informativa sulla privacy. La versione aggiornata sarà pubblicata su questa pagina con la nuova data di «Ultimo aggiornamento».

15. Contattaci

Per domande o richieste in materia di privacy, contattaci ai seguenti recapiti:

Nome del negozio: Faienceries de Gien

Telefono: +33 5 57 87 28 03

E-mail: info@faienceriesdegien.com

Indirizzo: 17 Quai des Chartrons, 33000 Bordeaux, France

Orari di assistenza: lunedì - venerdì: dalle 9:00 alle 17:00 (CET)