Chez Faienceries de Gien, la sécurité des produits est importante. Cette politique explique les informations de sécurité relatives à la vaisselle, à l'assemblage ou à la préparation initiale, à l'utilisation, aux rappels et aux communications relatives à la sécurité des produits.
1.Sécurité générale des produits
Les clients doivent lire et suivre toutes les instructions du produit, les avertissements, les guides d'assemblage ou de préparation initiale, les instructions d'entretien et les informations de sécurité fournis avec le produit.
La vaisselle ne doit être utilisée que pour l'usage domestique prévu en contact avec les aliments ou en cuisine, sauf indication contraire sur la page du produit. Ne dépassez pas les limites de poids, de température ou d'utilisation indiquées. Ne modifiez pas, ne coupez pas, ne percez pas, ne surchargez pas et n'utilisez pas la vaisselle de manière inappropriée.
2.Sécurité de l'assemblage et de la préparation initiale
Certains produits peuvent nécessiter un assemblage ou une préparation initiale avant la première utilisation. Les clients sont responsables du respect attentif des instructions d'assemblage ou de préparation initiale.
Un assemblage ou une préparation initiale incorrect peut entraîner une instabilité, des dommages au produit, des blessures corporelles ou des dommages matériels.
3.Sécurité d'utilisation et de manipulation
Certains articles de vaisselle peuvent présenter des risques tels que des échardes, des fissures, des bords tranchants ou de petites pièces s'ils sont endommagés ou utilisés de manière inappropriée.
Si des accessoires de sécurité ou des instructions d'utilisation sont inclus, ils doivent être utilisés conformément aux instructions.
Tenez les enfants à l'écart des produits endommagés et des petites pièces. Ne laissez pas les enfants mâcher, sucer ou jouer avec les produits. Utilisez les produits uniquement pour l'usage prévu en contact avec les aliments ou en cuisine. Ne placez pas de casseroles chaudes ou d'objets lourds sur les produits, sauf si le produit est conçu à cet effet.
4.Sécurité des enfants et des particuliers
Les clients doivent tenir les petites pièces, les matériaux d'emballage, les sacs en plastique et les outils hors de portée des enfants et des animaux domestiques. Les matériaux d'emballage doivent être éliminés en toute sécurité après l'assemblage ou la préparation initiale.
5.Entretien du produit
Suivez toutes les instructions d'entretien fournies avec le produit. Évitez l'exposition à une humidité excessive, au trempage, à la chaleur directe, à la lumière du soleil intense, aux produits de nettoyage agressifs ou aux méthodes de nettoyage inappropriées, sauf si le produit est conçu pour de telles conditions.
6.Rappels de produits et avis de sécurité
Si nous avons connaissance d'un rappel de produit, d'un avis de sécurité ou d'une mesure corrective concernant un produit vendu par nos soins, nous pouvons contacter les clients concernés à l'aide des coordonnées fournies lors de l'achat.
Nous pouvons également fournir des instructions concernant la réparation, le remplacement, le remboursement, l'élimination ou toute autre mesure corrective.
7.Signaler des problèmes de sécurité
Si vous pensez qu'un produit présente un risque pour la sécurité, cessez d'utiliser le produit et contactez-nous immédiatement à info@faienceriesdegien.com ou au +33 5 57 87 28 03.
Veuillez inclure votre numéro de commande, le nom du produit, une description du problème de sécurité, des photos ou des vidéos, ainsi que les étiquettes du produit, les numéros de lot ou toute autre information d'identification, le cas échéant.
8.Informations sur la sécurité des produits de l'UE
Pour les produits vendus aux consommateurs dans l'Union européenne, les informations applicables relatives à la sécurité des produits, au fabricant, à l'importateur, à l'opérateur économique responsable, aux avertissements et à la traçabilité doivent être fournies sur le produit, l'emballage, la documentation d'accompagnement, la page du produit ou sur demande, conformément à la loi applicable.
Si vous avez des questions concernant les informations de l'UE sur la sécurité des produits pour un produit, contactez-nous à info@faienceriesdegien.com.
9.Nous contacter
Nom du magasin : Faienceries de Gien
Téléphone : +33 5 57 87 28 03
E-mail : info@faienceriesdegien.com
Adresse : 17 Quai des Chartrons, 33000 Bordeaux, France
Horaires d'ouverture : Lundi - vendredi : 9h00 - 17h00 (CET)