Niniejsza Polityka Anulowania Zamówień wyjaśnia zasady anulowania zamówień w firmie Faienceries de Gien.
1. Anulowanie przed wysyłką
Możesz poprosić o anulowanie zamówienia przed jego wysyłką, kontaktując się z nami pod adresem info@faienceriesdegien.com. Prosimy o podanie numeru zamówienia oraz informacji o chęci anulowania.
Dołożymy wszelkich starań, aby anulować zamówienie, jeśli nie zostało ono jeszcze przekazane do realizacji, pakowania, rezerwacji transportu, produkcji, pozyskiwania, personalizacji ani wysyłki.
2. Zamówienia już przetworzone lub wysłane
Jeśli zamówienie zostało już przetworzone, zapakowane, przekazane przewoźnikowi, przypisane do transportu lub wysłane, anulowanie może być już niemożliwe.
Jeśli anulowanie nie jest możliwe, po otrzymaniu zamówienia możesz złożyć wniosek o zwrot na podstawie naszej Polityki Zwrotów i Zwrotów Pieniędzy .
3. Produkty personalizowane lub wykonywane na zamówienie
Produkty personalizowane, spersonalizowane lub wykonywane na zamówienie mogą nie podlegać anulowaniu po rozpoczęciu produkcji, pozyskiwania, personalizacji lub przetwarzania zamówienia specjalnego.
Jeśli produkt personalizowany lub wykonywany na zamówienie może zostać anulowany, potwierdzimy to w wiadomości e-mail.
4. Opóźnione zamówienia
Jeśli nie możemy wysłać zamówienia w przewidywanym terminie, możemy skontaktować się z Tobą, aby przekazać aktualne informacje.
Jeżeli wymaga tego obowiązujące prawo, możesz zdecydować się zaakceptować opóźnienie lub anulować niewysłane zamówienie i otrzymać zwrot pieniędzy.
5. Problemy z oszustwem, płatnością, adresem lub dostępnością
Możemy anulować zamówienie, jeśli nie można zweryfikować płatności, wykryto ryzyko oszustwa, adres dostawy jest niekompletny lub nieobsługiwany, produkt jest niedostępny, zamówienie zawiera błąd cenowy lub w opisie, przewoźnik nie może dostarczyć przesyłki pod wskazany adres lub ograniczenia prawne lub regulacyjne uniemożliwiają realizację zamówienia.
Jeśli anulujemy zamówienie, zwrócimy wpłacone kwoty, chyba że prawo przewiduje inaczej.
6. Skontaktuj się z nami
Nazwa sklepu: Faienceries de Gien
Telefon: +33 5 57 87 28 03
E-mail: info@faienceriesdegien.com
Adres: 17 Quai des Chartrons, 33000 Bordeaux, France
Godziny pracy: Poniedziałek - piątek: 9:00 - 17:00 (CET)