Polityka prywatności

Niniejsza Polityka prywatności wyjaśnia, w jaki sposób Faienceries de Gien gromadzi, wykorzystuje, udostępnia, przechowuje i chroni dane osobowe, gdy odwiedzasz stronę faienceriesdegien.com, składasz zamówienie, kontaktujesz się z nami lub korzystasz z naszych usług.

1. Kim jesteśmy

Nazwa sklepu: Faienceries de Gien

Adres: 17 Quai des Chartrons, 33000 Bordeaux, France

E-mail: info@faienceriesdegien.com

Telefon: +33 5 57 87 28 03

2. Gromadzone przez nas dane osobowe

Możemy gromadzić przekazywane przez Ciebie informacje, w tym imię i nazwisko, adres rozliczeniowy, adres dostawy, adres e-mail, numer telefonu, szczegóły zamówienia, informacje związane z płatnościami, wiadomości kierowane do obsługi klienta, informacje dotyczące zwrotów towarów i środków, opinie o produktach oraz przesyłane treści.

Możemy automatycznie gromadzić informacje, w tym adres IP, typ urządzenia, typ przeglądarki, system operacyjny, strony odsyłające, przeglądane strony, datę i godzinę wizyty, informacje o interakcjach z witryną, identyfikatory plików cookie oraz dane pochodzące z podobnych technologii.

Możemy otrzymywać informacje od podmiotów trzecich, w tym od Shopify, podmiotów przetwarzających płatności, przewoźników, dostawców usług zapobiegania oszustwom, dostawców usług analitycznych, platform reklamowych, dostawców narzędzi obsługi klienta oraz dostawców usług marketingowych.

3. Jak wykorzystujemy dane osobowe

Wykorzystujemy dane osobowe do przetwarzania i realizacji zamówień, przyjmowania i weryfikowania płatności, organizowania wysyłki i dostawy, udostępniania informacji o śledzeniu przesyłek, obsługi zwrotów towarów i środków, anulowania zamówień oraz zgłoszeń gwarancyjnych, odpowiadania na zapytania klientów, zapobiegania oszustwom, zabezpieczania naszej witryny, wywiązywania się z obowiązków prawnych i podatkowych, ulepszania naszej witryny i usług, wysyłania wiadomości transakcyjnych, wysyłania komunikatów marketingowych, gdy jest to dozwolone, oraz personalizowania treści witryny i reklam, gdy jest to dozwolone.

4. Podstawy prawne przetwarzania

W przypadku klientów z Europejskiego Obszaru Gospodarczego lub innych regionów, w których obowiązują podobne przepisy, możemy przetwarzać dane osobowe na podstawie wykonania umowy, wypełnienia obowiązków prawnych, prawnie uzasadnionych interesów, zgody, ochrony praw lub innych zgodnych z prawem podstaw dopuszczonych przez obowiązujące przepisy.

5. Udostępnianie danych osobowych

Możemy udostępniać dane osobowe Shopify oraz dostawcom usług handlu elektronicznego, podmiotom przetwarzającym płatności, przewoźnikom, agentom celnym, dostawcom usług podatkowych i usług zapewnienia zgodności z przepisami, dostawcom usług zapobiegania oszustwom, dostawcom usług analitycznych, partnerom marketingowym i reklamowym, dostawcom usług obsługi klienta, doradcom zawodowym oraz organom administracji publicznej, jeżeli wymagają tego przepisy prawa.

Nie sprzedajemy danych osobowych w zamian za pieniądze.

Jednak niektóre sposoby korzystania z plików cookie, pikseli reklamowych, narzędzi analitycznych lub usług partnerów reklamowych mogą być uznawane za „udostępnianie”, „reklamę ukierunkowaną” lub „sprzedaż” w rozumieniu niektórych przepisów dotyczących prywatności. W stosownych przypadkach może przysługiwać Ci prawo do rezygnacji z takich działań.

6. Informacje dotyczące płatności

Dane kart płatniczych i rachunków płatniczych są przetwarzane przez podmioty przetwarzające płatności oraz usługi płatnicze platformy. Nie przechowujemy celowo pełnych numerów kart płatniczych w naszych własnych systemach.

7. Międzynarodowe przekazywanie danych

Ponieważ nasza siedziba znajduje się we Francji i korzystamy z usług dostawców, którzy mogą działać na całym świecie, Twoje dane osobowe mogą być przekazywane do krajów innych niż kraj Twojego zamieszkania, przechowywane w nich lub przetwarzane na ich terytorium.

Gdy jest to wymagane, stosujemy odpowiednie zabezpieczenia w przypadku międzynarodowego przekazywania danych, takie jak zabezpieczenia umowne lub inne mechanizmy zgodne z prawem.

8. Okres przechowywania danych

Przechowujemy dane osobowe tak długo, jak jest to niezbędne do realizacji zamówień, zapewnienia obsługi klienta, obsługi zwrotów towarów i środków oraz roszczeń gwarancyjnych, wywiązywania się z obowiązków podatkowych, księgowych i prawnych, zapobiegania oszustwom, rozstrzygania sporów oraz egzekwowania postanowień umów.

Okresy przechowywania mogą się różnić w zależności od rodzaju informacji i wymogów prawnych.

9. Twoje prawa dotyczące prywatności

W zależności od miejsca zamieszkania mogą przysługiwać Ci prawa do dostępu do danych osobowych, żądania ich sprostowania lub usunięcia, wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania, ograniczenia przetwarzania, żądania przeniesienia danych, wycofania zgody, rezygnacji z marketingowych wiadomości e-mail, rezygnacji z reklamy ukierunkowanej lub określonych form udostępniania danych oraz odwołania się od decyzji dotyczącej praw związanych z prywatnością, w stosownych przypadkach.

Aby skorzystać z praw dotyczących prywatności, skontaktuj się z nami pod adresem info@faienceriesdegien.com. Przed realizacją żądania możemy wymagać weryfikacji Twojej tożsamości.

10. Komunikacja marketingowa

Jeśli subskrybujesz marketingowe wiadomości e-mail lub inne wiadomości marketingowe, możesz w dowolnym momencie zrezygnować z subskrypcji, korzystając z linku do rezygnacji lub instrukcji zawartych w wiadomości.

Wiadomości transakcyjne, takie jak potwierdzenia zamówień, powiadomienia o wysyłce, informacje dotyczące zwrotów oraz wiadomości od obsługi klienta, nie stanowią komunikacji marketingowej i mogą być nadal wysyłane.

Korzystamy z plików cookie i podobnych technologii w celu zapewnienia funkcjonalności witryny, prowadzenia analiz, personalizacji, wyświetlania reklam, zapobiegania oszustwom oraz zapewnienia wydajności. Więcej informacji znajduje się w naszej Polityce plików cookie.

12. Bezpieczeństwo

Stosujemy rozsądne środki administracyjne, techniczne i organizacyjne w celu ochrony danych osobowych. Żadna metoda przesyłania ani przechowywania danych nie jest całkowicie bezpieczna. Nie możemy zagwarantować absolutnego bezpieczeństwa.

13. Prywatność dzieci

Nasza witryna nie jest przeznaczona dla dzieci poniżej 13. roku życia. Nie gromadzimy świadomie danych osobowych dzieci poniżej 13. roku życia. Jeśli uważasz, że dziecko przekazało nam dane osobowe, skontaktuj się z nami, a podejmiemy odpowiednie działania.

14. Zmiany niniejszej Polityki prywatności

Możemy okresowo aktualizować niniejszą Politykę prywatności. Zaktualizowana wersja zostanie opublikowana na tej stronie wraz ze zmienioną datą „Ostatnia aktualizacja”.

15. Kontakt z nami

W przypadku pytań lub żądań dotyczących prywatności skontaktuj się z nami, korzystając z poniższych danych:

Nazwa sklepu: Faienceries de Gien

Telefon: +33 5 57 87 28 03

E-mail: info@faienceriesdegien.com

Adres: 17 Quai des Chartrons, 33000 Bordeaux, France

Godziny obsługi klienta: Poniedziałek–piątek: 9:00–17:00 (CET)