W Faienceries de Gien, bezpieczeństwo produktów jest ważne. Niniejsza Polityka wyjaśnia informacje dotyczące bezpieczeństwa naczyń stołowych, montażu lub wstępnego przygotowania, użytkowania, wycofań z obrotu i komunikacji dotyczących bezpieczeństwa produktów.
1. Ogólne bezpieczeństwo produktów
Klienci powinni przeczytać i przestrzegać wszystkich instrukcji produktu, ostrzeżeń, przewodników montażu lub wstępnego przygotowania, instrukcji pielęgnacji i informacji dotyczących bezpieczeństwa dostarczonych z produktem.
Naczynia stołowe należy używać wyłącznie zgodnie z ich przeznaczeniem do kontaktu z żywnością w gospodarstwie domowym lub w kuchni, chyba że strona produktu stanowi inaczej. Nie przekraczać określonych limitów wagi, temperatury lub użytkowania. Nie modyfikować, nie ciąć, nie wiercić, nie przeciążać ani nie używać naczyń stołowych niezgodnie z przeznaczeniem.
2. Bezpieczeństwo montażu i wstępnego przygotowania
Niektóre produkty mogą wymagać montażu lub wstępnego przygotowania przed pierwszym użyciem. Klienci są odpowiedzialni za dokładne przestrzeganie instrukcji montażu lub wstępnego przygotowania.
Niewłaściwy montaż lub wstępne przygotowanie może spowodować niestabilność, uszkodzenie produktu, obrażenia ciała lub szkody w mieniu.
3. Bezpieczeństwo użytkowania i obsługi
Niektóre naczynia stołowe mogą stwarzać zagrożenia, takie jak drzazgi, pęknięcia, ostre krawędzie lub małe części, jeśli zostaną uszkodzone lub niewłaściwie użyte.
Jeśli w zestawie znajdują się akcesoria bezpieczeństwa lub instrukcje użytkowania, należy ich używać zgodnie z instrukcjami.
Trzymać dzieci z dala od uszkodzonych produktów i małych części. Nie pozwalać dzieciom gryźć, ssć ani bawić się produktami. Używać produktów wyłącznie zgodnie z ich przeznaczeniem do kontaktu z żywnością lub w kuchni. Nie stawiać gorących naczyń ani ciężkich przedmiotów na produktach, chyba że produkt jest do tego przeznaczony.
4. Bezpieczeństwo dzieci i gospodarstwa domowego
Klienci powinni trzymać małe części, materiały opakowaniowe, torby foliowe i narzędzia z dala od dzieci i zwierząt domowych. Materiały opakowaniowe należy bezpiecznie utylizować po montażu lub wstępnym przygotowaniu.
5. Pielęgnacja produktu
Przestrzegać wszystkich instrukcji pielęgnacji dostarczonych z produktem. Unikać narażania na nadmierną wilgoć, moczenie, bezpośrednie działanie ciepła, silne światło słoneczne, agresywne środki chemiczne do czyszczenia lub niewłaściwe metody czyszczenia, chyba że produkt jest przeznaczony do takich warunków.
6. Wycofania produktów i ostrzeżenia dotyczące bezpieczeństwa
Jeśli dowiemy się o wycofaniu produktu z obrotu, ostrzeżeniu dotyczącym bezpieczeństwa lub działaniu naprawczym dotyczącym produktu sprzedawanego przez nas, możemy skontaktować się z poszkodowanymi klientami za pośrednictwem danych kontaktowych podanych podczas zakupu.
Możemy również przekazać instrukcje dotyczące naprawy, wymiany, zwrotu pieniędzy, utylizacji lub innego działania naprawczego.
7. Zgłaszanie obaw dotyczących bezpieczeństwa
Jeśli uważasz, że produkt stwarza zagrożenie dla bezpieczeństwa, przestań go używać i skontaktuj się z nami niezwłocznie pod adresem info@faienceriesdegien.com lub pod numerem+33 5 57 87 28 03.
Prosimy o podanie numeru zamówienia, nazwy produktu, opisu obaw dotyczących bezpieczeństwa, zdjęć lub filmów oraz etykiet produktu, numerów partii lub innych danych identyfikacyjnych, jeśli są dostępne.
8. Informacje UE dotyczące bezpieczeństwa produktów
W przypadku produktów sprzedawanych konsumentom w Unii Europejskiej, odpowiednie informacje dotyczące bezpieczeństwa produktów, producenta, importera, odpowiedzialnego operatora gospodarczego, ostrzeżenia i identyfikowalności powinny być podane na produkcie, opakowaniu, w dokumentacji towarzyszącej, na stronie produktu lub na żądanie, gdzie wymagane jest to przez obowiązujące prawo.
Jeśli masz pytania dotyczące informacji UE o bezpieczeństwie produktu, skontaktuj się z nami pod adresem info@faienceriesdegien.com.
9. Skontaktuj się z nami
Nazwa sklepu: Faienceries de Gien
Telefon: +33 5 57 87 28 03
E-mail: info@faienceriesdegien.com
Adres: 17 Quai des Chartrons, 33000 Bordeaux, France
Godziny pracy: Poniedziałek - piątek: 9:00 - 17:00 (CET)