Meillä Faienceries de Gienissätuoteturvallisuus on tärkeää. Tämä turvallisuusperiaate sisältää tietoa astioiden turvallisuudesta, kokoamisesta tai valmistelusta ennen käyttöä, käytöstä, tuotteiden takaisinvedosta sekä tuoteturvallisuuteen liittyvistä tiedotteista.
1. Tuoteturvallisuus yleisesti
Asiakkaiden tulee lukea ja noudattaa kaikkia tuotteeseen liittyviä ohjeita, varoituksia, kokoamis- tai valmisteluohjeita, hoito-ohjeita sekä tuotteen mukana toimitettuja turvallisuustietoja.
Astioita tulee käyttää vain niille tarkoitettuun kotitalouden ruoka- tai keittiökäyttöön, ellei tuotesivulla ole muuta ilmoitettu. Paino-, lämpö- tai käyttörajoituksia ei saa ylittää. Astioita ei saa muokata, leikata, porata, ylikuormittaa tai käyttää väärin.
2. Kokoittamisen ja valmistelun turvallisuus
Jotkut tuotteet saattavat vaatia kokoamista tai valmistelua ennen ensimmäistä käyttökertaa. Asiakkaan on noudatettava kokoamis- tai valmisteluohjeita huolellisesti.
Virheellinen kokoaminen tai valmistelu voi aiheuttaa epävakautta, tuotteen vaurioitumista, henkilövahinkoja tai omaisuusvahinkoja.
3. Käytön ja käsittelyn turvallisuus
Vaurioituneessa tai väärin käytetyssä astiassa voi olla teroja, halkeamia, teräviä reunoja tai pieniä osia.
Jos tuotteen mukana toimitetaan turvallisuuslisävarusteita tai käyttöohjeita, niiden tulee käyttää ohjeiden mukaisesti.
Pienet osat ja vaurioituneet tuotteet tulee pitää lasten poissa tavoilta. Lasten ei saa purra, imeä tai leikkiä tuotteilla. Tuotteita tulee käyttää vain niille tarkoitettuun ruoka- tai keittiökäyttöön. Tuotteiden päälle ei saa asettaa kuumia keittiövälineitä tai raskaita esineitä, ellei tuote on suunniteltu tähän tarkoitukseen.
4. Lasten ja kotitalouden turvallisuus
Pienet osat, pakkausmateriaalit, muovipussit ja työkalut tulee säilyttää lasten ja lemmikkien poissa tavoilta. Pakkausmateriaalit tulee hävittää turvallisesti kokoamisen tai valmistelun jälkeen.
5. Tuotteen hoito
Noudata kaikkia tuotteen mukana toimitettuja hoito-ohjeita. Vältä liiallista kosteutta, liotusta, suoraa lämpöä, voimakasta auringonvaloa, voimakkaita puhdistusaineita tai sopimattomia puhdistustapoja, ellei tuote ole suunniteltu tällaisiin olosuhteisiin.
6. Tuotteiden takaisinvedot ja turvallisuusilmoitukset
Jos tiedostamme tuotteen takaisinvedosta, turvallisuusilmoituksesta tai korjaavasta toimenpiteestä, joka koskee meiltä myytyä tuotetta, voimme ottaa yhteyttä asiaa koskeviin asiakkaisiin ostossa ilmoitetun yhteystiedon avulla.
Voimme myös antaa ohjeita tuotteen korjaamiseen, vaihtamiseen, hyvitykseen, hävittämiseen tai muuhun korjaavaan toimenpiteeseen.
7. Turvallisuuteen liittyvien huolien ilmoittaminen
Jos uskot, että tuote aiheuttaa turvallisuusriskin, lopeta tuotteen käyttö ja ota meihin välittömästi yhteyttä osoitteessa info@faienceriesdegien.com tai +33 5 57 87 28 03.
Sisällytä ilmoitukseesi tilausnumerosi, tuotteen nimi, kuvaus turvallisuusongelmasta sekä mahdolliset valokuvat tai videot, tuotteen etiketit, eränumerot tai muut tunnistetiedot.
8. EU:n tuoteturvallisuustiedot
Euroopan unionin kuluttajille myytävien tuotteiden kohdalla tuotteen, pakkausmateriaalit, mukana toimitettavat asiakirjat, tuotesivu tai pyynnöstä on ilmoitettava sovellettavissa olevat tuoteturvallisuus-, valmistaja-, tuontija-, vastuullinen taloudellinen toimija-, varoitus- ja jäljitettävystietot, joita sovellettava laki edellyttää.
Jos sinulla on kysyttävää EU:n tuoteturvallisuustiedoista, ota meihin yhteyttä osoitteessa info@faienceriesdegien.com.
9. Ota meihin yhteyttä
Kaupan nimi: Faienceries de Gien
Puhelin: +33 5 57 87 28 03
Sähköposti: info@faienceriesdegien.com
Osoite: 17 Quai des Chartrons, 33000 Bordeaux, France
Asiakaspalvelun aukioloajat: Maanantai–perjantai: 9.00–17.00 (CET)