Tietosuojakäytäntö
Tässä tietosuojakäytännössä kerrotaan, miten Faienceries de Gien kerää, käyttää, jakaa, säilyttää ja suojaa henkilötietoja, kun vierailet osoitteessa faienceriesdegien.com, teet tilauksen, otat meihin yhteyttä tai käytät palveluitamme.
1. Keitä olemme
Kaupan nimi: Faienceries de Gien
Osoite: 17 Quai des Chartrons, 33000 Bordeaux, France
Sähköposti: info@faienceriesdegien.com
Puhelin: +33 5 57 87 28 03
2. Keräämämme henkilötiedot
Voimme kerätä antamiasi tietoja, kuten nimen, laskutusosoitteen, toimitusosoitteen, sähköpostiosoitteen, puhelinnumeron, tilaustiedot, maksamiseen liittyvät tiedot, asiakaspalveluviestit, palautuksiin ja hyvityksiin liittyvät tiedot, tuotearvostelut sekä lähettämäsi sisällön.
Voimme kerätä automaattisesti tietoja, kuten IP-osoitteen, laitetyypin, selaintyypin, käyttöjärjestelmän, viittaavat sivut, katsotut sivut, vierailun päivämäärän ja kellonajan, verkkosivustolla tehdyt toiminnot, evästetunnisteet sekä vastaavien teknologioiden tuottamat tiedot.
Voimme saada tietoja kolmansilta osapuolilta, kuten Shopifylta, maksunkäsittelijöiltä, kuljetusliikkeiltä, petostentorjuntapalvelujen tarjoajilta, analytiikkapalvelujen tarjoajilta, mainosalustoilta, asiakastukityökalujen tarjoajilta ja markkinointipalvelujen tarjoajilta.
3. Miten käytämme henkilötietoja
Käytämme henkilötietoja tilausten käsittelyyn ja toimittamiseen, maksujen vastaanottamiseen ja tarkistamiseen, kuljetuksen ja toimituksen järjestämiseen, seurantatietojen antamiseen, palautusten, hyvitysten, peruutusten ja takuupyyntöjen käsittelyyn, asiakkaiden tiedusteluihin vastaamiseen, petosten ehkäisemiseen, verkkosivustomme suojaamiseen, lakisääteisten ja verotukseen liittyvien velvoitteiden täyttämiseen, verkkosivustomme ja palvelujemme parantamiseen, asiointiin liittyvien viestien lähettämiseen sekä markkinointiviestien lähettämiseen ja verkkosivuston sisällön ja mainonnan personointiin silloin, kun se on sallittua.
4. Käsittelyn oikeusperusteet
Euroopan talousalueella tai muilla alueilla, joilla on vastaavaa lainsäädäntöä, asuvien asiakkaiden henkilötietoja voidaan käsitellä sopimuksen täytäntöönpanon, lakisääteisten velvoitteiden noudattamisen, oikeutettujen etujen, suostumuksen, oikeuksien suojaamisen tai muiden sovellettavan lainsäädännön sallimien laillisten perusteiden nojalla.
5. Henkilötietojen jakaminen
Voimme jakaa henkilötietoja Shopifyn ja verkkokauppapalvelujen tarjoajien, maksunkäsittelijöiden, kuljetusliikkeiden, tulliedustajien, verotus- ja vaatimustenmukaisuuspalvelujen tarjoajien, petostentorjuntapalvelujen tarjoajien, analytiikkapalvelujen tarjoajien, markkinointi- ja mainontakumppanien, asiakastukipalvelujen tarjoajien, ammatillisten neuvonantajien sekä viranomaisten kanssa silloin, kun laki sitä edellyttää.
Emme myy henkilötietoja rahaa vastaan.
Tiettyjä evästeiden, mainospikselien, analytiikkatyökalujen tai mainontakumppanien käyttötapoja voidaan kuitenkin joidenkin tietosuojalakien mukaan pitää ”jakamisena”, ”kohdennettuna mainontana” tai ”myyntinä”. Sinulla voi soveltuvissa tapauksissa olla oikeus kieltää tällainen toiminta.
6. Maksutiedot
Maksukortti- ja maksutilitietoja käsittelevät maksunkäsittelijät ja alustan maksupalvelut. Emme tarkoituksellisesti tallenna täydellisiä maksukorttinumeroita omiin järjestelmiimme.
7. Kansainväliset tiedonsiirrot
Koska sijaitsemme Ranskassa ja käytämme palveluntarjoajia, jotka voivat toimia maailmanlaajuisesti, henkilötietojasi voidaan siirtää asuinmaasi ulkopuolisiin maihin sekä säilyttää tai käsitellä niissä.
Käytämme tarvittaessa kansainvälisissä tiedonsiirroissa asianmukaisia suojatoimia, kuten sopimukseen perustuvia suojatoimia tai muita lainmukaisia mekanismeja.
8. Tietojen säilyttäminen
Säilytämme henkilötietoja niin kauan kuin on tarpeen tilausten toimittamiseksi, asiakaspalvelun tarjoamiseksi, palautusten, hyvitysten ja takuuvaatimusten käsittelemiseksi, verotukseen, kirjanpitoon ja lainsäädäntöön liittyvien velvoitteiden täyttämiseksi, petosten ehkäisemiseksi, riitojen ratkaisemiseksi ja sopimusten täytäntöönpanemiseksi.
Säilytysajat voivat vaihdella tietotyypin ja lakisääteisten vaatimusten mukaan.
9. Tietosuojaan liittyvät oikeutesi
Sijaintisi mukaan sinulla voi olla oikeus saada pääsy henkilötietoihisi, pyytää niiden oikaisemista tai poistamista, vastustaa tai rajoittaa niiden käsittelyä, pyytää tietojen siirtämistä järjestelmästä toiseen, peruuttaa suostumuksesi, kieltäytyä markkinointisähköposteista, kieltää kohdennettu mainonta tai tietynlainen tietojen jakaminen sekä soveltuvissa tapauksissa hakea muutosta tietosuojaoikeuksiasi koskevaan päätökseen.
Voit käyttää tietosuojaoikeuksiasi ottamalla meihin yhteyttä osoitteessa info@faienceriesdegien.com. Meidän voi olla tarpeen varmistaa henkilöllisyytesi ennen pyynnön toteuttamista.
10. Markkinointiviestintä
Jos tilaat markkinointisähköposteja tai -viestejä, voit peruuttaa tilauksen milloin tahansa käyttämällä viestissä olevaa tilauksen peruutuslinkkiä tai noudattamalla viestissä annettuja ohjeita.
Asiointiin liittyvät sähköpostit, kuten tilausvahvistukset, toimitus- ja palautuspäivitykset sekä asiakaspalveluviestit, eivät ole markkinointiviestintää, ja niitä voidaan edelleen lähettää.
11. Evästeet ja vastaavat teknologiat
Käytämme evästeitä ja vastaavia teknologioita verkkosivuston toiminnan, analytiikan, personoinnin, mainonnan, petostentorjunnan ja suorituskyvyn tukemiseen. Lisätietoja on evästekäytännössämme.
12. Tietoturva
Käytämme kohtuullisia hallinnollisia, teknisiä ja organisatorisia toimenpiteitä henkilötietojen suojaamiseksi. Mikään tiedonsiirto- tai tallennusmenetelmä ei ole täysin turvallinen. Emme voi taata ehdotonta turvallisuutta.
13. Lasten tietosuoja
Verkkosivustoamme ei ole tarkoitettu alle 13-vuotiaille lapsille. Emme tietoisesti kerää alle 13-vuotiaiden lasten henkilötietoja. Jos uskot lapsen antaneen henkilötietoja, ota meihin yhteyttä, niin ryhdymme asianmukaisiin toimenpiteisiin.
14. Tämän tietosuojakäytännön muutokset
Voimme päivittää tätä tietosuojakäytäntöä aika ajoin. Päivitetty versio julkaistaan tällä sivulla, ja sen ”Viimeksi päivitetty” -päivämäärä muutetaan vastaavasti.
15. Ota yhteyttä
Jos sinulla on tietosuojaan liittyviä kysymyksiä tai pyyntöjä, ota meihin yhteyttä seuraavien yhteystietojen kautta:
Kaupan nimi: Faienceries de Gien
Puhelin: +33 5 57 87 28 03
Sähköposti: info@faienceriesdegien.com
Osoite: 17 Quai des Chartrons, 33000 Bordeaux, France
Asiakaspalvelun aukioloajat: Maanantai–perjantai: klo 9.00–17.00 (CET)